Im Bereich Customer Success bist du die Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Ob bei Schulungen, der Lösung technischer Herausforderungen oder der Inbetriebnahme vor Ort – jeder Tag bringt neue, spannende Aufgaben. Als Teil eines internationalen Teams kombinierst du technisches Know-how mit Serviceorientierung, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Du arbeitest eng mit Abteilungen wie Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Lösungen zu schaffen, die begeistern. Besonders unsere Service Engineers sind viel unterwegs, immer nah am Kunden, und stellen sicher, dass unsere Produkte weltweit überzeugen. Hier trägst du aktiv dazu bei, großartige Kundenerfahrungen zu ermöglichen – abwechslungsreich, dynamisch und immer mitten im Geschehen.
Robotics Training Engineer - Industry & Automation (Mensch)
Neura Robotics • Riederich
Dein Einstieg ins Herz unserer Kundenbeziehungen
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Vollzeit
Riederich
So arbeitest du
Du bist Teil des NEURA Academy Teams in Service & Academy und arbeitest eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen. Dein Fokus liegt auf Training – die Applikationsberatung für Kunden übernimmt NeuraGym.
Deine Mission & Herausforderungen
Deine Aufgaben, nach Priorität:
1. Trainings durchführen
· Durchführung von Trainings zu Robotik-Grundlagen, Robotersteuerung und Inbetriebnahme
· Durchführung von Trainings zu industriellen Schnittstellen und Protokollen wie Profinet, EtherCAT, Ethernet/IP, Modbus TCP und OPC UA inkl. SPS-Anbindung
· Vermittlung der Integration von Hardware wie Sensoren, Aktoren, Motoren und Greifern
2. Trainingsinhalte & Demos
· Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen gemäß Academy-Standards
3. Produktwissen
· Immer auf dem aktuellen Stand zu neuen Funktionen und Systemupdates im engen Austausch mit der Entwicklung
· Rückführung von Trainingsfeedback in die Inhalte und an die Produktteams
4. Strategische Aufgaben
· Aufbau und Unterstützung von Online- und Blended-Trainings (E-Learning-Module, Videos, virtuelle Klassen, simulationsbasierte Übungen)
· Einsatz von KI-Tools, um Trainingsinhalte schneller zu erstellen, zu aktualisieren und zu übersetzen
· Unterstützung bei Aufbau und Nutzung des Trainingsadministrationssystems (LMS): Kurse, Teilnehmende und Zertifikate
Das bringst du mit
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Abgeschlossenes Studium in Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik, Robotik oder vergleichbar
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Solide Robotik-Grundlagen und praktische Erfahrung mit Robotersteuerungen
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Fundierte Kenntnisse industrieller Kommunikationsprotokolle (Profinet, EtherCAT, Ethernet-basierte Protokolle)
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Erfahrung in der Automatisierung und mit Hardware (Sensoren, Aktoren, Motoren)
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Programmiergrundlagen in Python und/oder C++
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Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und praxisnah zu erklären
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Grundkenntnisse in Embedded Systems
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Erfahrung in der SPS-Programmierung
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Erste Erfahrung als Trainer oder in der Erstellung von Schulungsunterlagen
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Worauf du dich freuen kannst
Gestaltungsfreiheit und Agilität
Leistungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitskultur mit flachen Hierarchien sowie flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Erholungsurlaub.
Leidenschaft zu gewinnen
Ein leidenschaftliches und hochqualifiziertes Team aus internationalen Experten, die Roboterassistenten neu definieren wollen.
Attraktive Vergütung
Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket plus spezielle Mitarbeiterrabatte.
One Team
Ob Sommerfest oder Firmen-Townhall-Meetings – Erfolge feiern wir gemeinsam.
Weiterentwicklung
Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Unsere Unternehmenswerte. Die Eckpfeiler unseres Erfolgs.
Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.
Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.
Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.
Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.
Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.
Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.
Unser Standort
Unsere Headquarters in Metzingen und in Riederich sind das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs – alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter.
Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit – ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.
Bewerbungsprozess
Wir sorgen für einen transparenten und effizienten Ablauf und freuen uns darauf, dich während des Bewerbungsprozesses kennenzulernen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
Unsere Mission
Unser Ziel war es, den weltweit ersten kognitiven Roboter zu entwickeln, der mit Menschen arbeiten, von ihnen lernen und sie so zielgerichtet unterstützen kann. Genau das haben wir erreicht. Aber es kommt noch viel mehr!
