Stell dir vor, du arbeitest in einem Team, das den Pulsschlag eines Unternehmens ausmacht. Die Corporate Bereiche – Finance, Controlling, Office Management, IT Infrastruktur, Facility Management und People & Culture – sind nicht nur Unterstützer, sondern aktive Gestalter. Hier sorgst du dafür, dass alles zusammenläuft und jede Abteilung ihre besten Ergebnisse erzielen kann. Ob du in Finance und Controlling die Zahlen analysierst, um wichtige Entscheidungen zu ermöglichen, oder im Office Management den Arbeitsalltag so gestaltest, dass sich alle auf das Wesentliche konzentrieren können – dein Beitrag macht den Unterschied. Die IT Infrastruktur verbindet Teams und Technologien, sorgt für effiziente Prozesse und hält das Unternehmen digital zukunftsfähig. Das Facility Management schafft inspirierende Räume, in denen Menschen Ideen entwickeln und gemeinsam wachsen können. Und im People & Culture Team gestaltest du die Kultur, die unser Unternehmen prägt und Talente dazu einlädt, ihr Bestes zu geben. Hier bist du mittendrin und arbeitest mit Menschen aus allen Bereichen zusammen, um den Erfolg zu sichern und die Zukunft zu gestalten. Wenn du dich in einer Rolle wiederfinden möchtest, die Vielfalt, Verantwortung und Teamgeist vereint, dann sind die Corporate Functions der perfekte Ort für dich. Gemeinsam schaffen wir mehr – und machen aus Ideen Realität.
IT Support & Operations Engineer (Mensch)
Neura Robotics • Zürich
Gemeinsam schaffen wir die Basis für Erfolg und Wachstum
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Vollzeit
Zürich
Unser zentrales IT-Team in Deutschland verlässt sich vollständig darauf, dass du das Tagesgeschäft an unserem Standort Zürich mit rund 50 Mitarbeitenden am Laufen hältst – ohne dass es selbst eingreifen muss. Du bist IT Champion vor Ort und deckst M365-verbundene Windows- und Mac-Geräte, AD-integrierte Linux-Clients, Peripheriegeräte, Drucker und die lokale Netzwerk-Infrastruktur ab. Wenn tieferes Fachwissen gefragt ist, steht dir unser gut aufgestelltes IT-Team in Riederich mit 2nd- und 3rd-Level-Support zur Seite – aber für das Tagesgeschäft bist du die zentrale Figur, auf die sich alle verlassen: Du erkennst Probleme früh, löst was du kannst, und eskalierst den Rest mit dem nötigen Kontext.
Deine Mission & Herausforderungen-
Zentrale Anlaufstelle: Sei die Person, an die sich alle bei IT-Themen am Standort Zürich wenden – nahbar, sichtbar und schnell zur Stelle, wenn etwas ausfällt.
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Windows, Mac & M365: Halte M365-verbundene Windows- und Mac-Geräte am Laufen – Provisionierung, grundlegende Intune-/Entra-ID-Aufgaben, Updates und alltägliches Troubleshooting.
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Linux: Betreue AD-integrierte Linux-Geräte, von Domänen- und Zugriffsthemen bis zur Basisdiagnose.
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Peripheriegeräte & Drucker: Richte Peripheriegeräte und Drucker ein, warte sie und behebe Störungen.
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Lokales Netzwerk: Überwache und analysiere das Unternehmensnetzwerk vor Ort – Konnektivität, WLAN und Switch-Ebene – und erkenne, wann ein Thema spezialisiertes Wissen braucht.
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Kluges Eskalieren: Entscheide sicher, was du selbst löst und was in den 2nd-/3rd-Level-Support beim zentralen Team in Riederich gehört – und übergebe es mit dem nötigen Kontext.
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Geräte- & Nutzer-Lifecycle: Übernimm Onboarding und Offboarding vor Ort, halte Geräte einsatzbereit und pflege genaue Bestandsdaten.
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Abstimmung mit Dienstleistern: Stimme dich mit lokalen Dienstleistern zu Hardware, Netzwerktechnik und Druckerwartung ab.
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Prozesse & Dokumentation: Folge den zentralen IT-Prozessen, statt eigene Insellösungen aufzubauen, und dokumentiere wiederkehrende Themen, damit Riederich Muster erkennen kann.
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Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ, idealerweise mit Fachrichtung Systemtechnik, oder eine gleichwertige Qualifikation, oder ein Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Fach (FH oder Universität).
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Mehrjährige, generalistische IT-Support-Erfahrung mit Windows, macOS, Microsoft 365 und Linux-Umgebungen.
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Praktische Kenntnisse in Microsoft Entra ID und M365-Administration (Nutzer, Gruppen, MFA, Lizenzierung).
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Erfahrung mit AD-integrierten Linux-Clients.
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Sicherheit im Troubleshooting lokaler Netzwerkthemen – Konnektivität, WLAN und grundlegende Switch-Konfiguration.
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Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise – du bist es gewohnt, die einzige IT-Person vor Ort zu sein, und weißt, wie du Prioritäten setzt.
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).
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Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen an den Hauptsitz in Riederich für Onboarding, Abstimmung oder Team-Events.
Worauf du dich freuen kannst
Gestaltungsfreiheit und Agilität
Leistungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitskultur mit flachen Hierarchien sowie flexiblen Arbeitszeiten und 25 Tagen Erholungsurlaub.
Leidenschaft zu gewinnen
Ein leidenschaftliches und hochqualifiziertes Team aus internationalen Experten, die Roboterassistenten neu definieren wollen.
Attraktive Vergütung
Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket plus spezielle Mitarbeiterrabatte.
One Team
Ob Sommerfest oder Firmen-Townhall-Meetings – Erfolge feiern wir gemeinsam.
Weiterentwicklung
Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Unsere Unternehmenswerte. Die Eckpfeiler unseres Erfolgs.
Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.
Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.
Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.
Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.
Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.
Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.
Bewerbungsprozess
Wir sorgen für einen transparenten und effizienten Ablauf und freuen uns darauf, dich während des Bewerbungsprozesses kennenzulernen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
Unsere Mission
Unser Ziel war es, den weltweit ersten kognitiven Roboter zu entwickeln, der mit Menschen arbeiten, von ihnen lernen und sie so zielgerichtet unterstützen kann. Genau das haben wir erreicht. Aber es kommt noch viel mehr!
