Im Bereich Customer Success bist du die Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Ob bei Schulungen, der Lösung technischer Herausforderungen oder der Inbetriebnahme vor Ort – jeder Tag bringt neue, spannende Aufgaben. Als Teil eines internationalen Teams kombinierst du technisches Know-how mit Serviceorientierung, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Du arbeitest eng mit Abteilungen wie Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Lösungen zu schaffen, die begeistern. Besonders unsere Service Engineers sind viel unterwegs, immer nah am Kunden, und stellen sicher, dass unsere Produkte weltweit überzeugen. Hier trägst du aktiv dazu bei, großartige Kundenerfahrungen zu ermöglichen – abwechslungsreich, dynamisch und immer mitten im Geschehen.
Advanced Training Engineer – APIs & Industrial Interfaces (Human)
Neura Robotics GmbH • Metzingen
Dein Einstieg ins Herz unserer Kundenbeziehungen
-
Vollzeit
Metzingen
In dieser Rolle verbindest du tiefgehende technische Expertise mit ausgeprägten Trainings- und Kommunikationsfähigkeiten, um innerhalb unserer Academy hochwertige Advanced-Trainings durchzuführen. Du entwickelst Demo-Applikationen, erklärst komplexe Schnittstellenkonzepte und stellst sicher, dass Kunden unsere Roboter mithilfe moderner industrieller Kommunikationsworkflows effektiv einsetzen können.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Vorbereitung und Durchführung von fortgeschrittenen Trainings zu API-Nutzung, Software-Schnittstellen und System-Kommunikationsworkflows.
- Entwicklung praxisnaher Use Cases, Übungen und Trainingsdokumentationen für industrielle Kommunikationsschnittstellen wie Modbus TCP, Profinet, OPC UA, Ethernet/IP sowie TCP/UDP.
- Konzeption, Entwicklung und Pflege anspruchsvoller Demo-Applikationen unter Verwendung unserer APIs (Python, C++) sowie SPS-Systeme.
- Sicherstellung einer nahtlosen Roboterintegration in industrielle Umgebungen durch Tests, Validierung und Fehleranalyse in der Kommunikation.
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Software-Teams, um stets über neue Funktionen und Systemupdates informiert zu sein.
- Übersetzung komplexer technischer Inhalte in klare, strukturierte und verständliche Erklärungen für Kunden und interne Teams.
- Erstellung von Präsentationen, Dokumentationen und Schulungsunterlagen gemäß den Standards der Academy.
Du bist technologiebegeistert, verfügst über ein fundiertes ingenieurwissenschaftliches Know-how und hast eine Leidenschaft für das Vermitteln von Wissen. Es bereitet dir Freude, komplexe technische Konzepte in verständliche und praxisnahe Trainingseinheiten zu übersetzen und Kunden durch interaktives, hands-on Lernen zu begleiten.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Informatik, Automatisierungstechnik oder in einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Fundierte Kenntnisse industrieller Kommunikationsprotokolle wie Modbus TCP, Profinet, OPC UA, Ethernet/IP und EtherCAT.
- Sehr gute Programmierkenntnisse in Python und C++.
- Praktische Erfahrung in der Entwicklung von APIs sowie in der Integration und Kommunikation von Systemen.
- Gutes Verständnis von Netzwerkkommunikation, Diagnostik und Fehlersuche.
- Fähigkeit, komplexe technische Themen klar, strukturiert und nachvollziehbar zu erklären.
Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der Durchführung interaktiver und praxisnaher Schulungen. - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Motivation, Lernende während praxisorientierter Einheiten zu unterstützen.
- Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse.
Worauf du dich freuen kannst
Gestaltungsfreiheit und Agilität
Leistungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitskultur mit flachen Hierarchien sowie flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Erholungsurlaub.
Leidenschaft zu gewinnen
Ein leidenschaftliches und hochqualifiziertes Team aus internationalen Experten, die Roboterassistenten neu definieren wollen.
Attraktive Vergütung
Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket plus spezielle Mitarbeiterrabatte.
One Team
Ob Sommerfest oder Firmen-Townhall-Meetings – Erfolge feiern wir gemeinsam.
Weiterentwicklung
Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Unsere Unternehmenswerte. Die Eckpfeiler unseres Erfolgs.
Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.
Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.
Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.
Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.
Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.
Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.
Unser Standort
Unsere Headquarters in Metzingen und in Riederich sind das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs – alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter.
Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit – ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.
Bewerbungsprozess
Wir sorgen für einen transparenten und effizienten Ablauf und freuen uns darauf, dich während des Bewerbungsprozesses kennenzulernen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
Unsere Mission
Unser Ziel war es, den weltweit ersten kognitiven Roboter zu entwickeln, der mit Menschen arbeiten, von ihnen lernen und sie so zielgerichtet unterstützen kann. Genau das haben wir erreicht. Aber es kommt noch viel mehr!
