Im Bereich Customer Success bist du die Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Ob bei Schulungen, der Lösung technischer Herausforderungen oder der Inbetriebnahme vor Ort – jeder Tag bringt neue, spannende Aufgaben. Als Teil eines internationalen Teams kombinierst du technisches Know-how mit Serviceorientierung, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Du arbeitest eng mit Abteilungen wie Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Lösungen zu schaffen, die begeistern. Besonders unsere Service Engineers sind viel unterwegs, immer nah am Kunden, und stellen sicher, dass unsere Produkte weltweit überzeugen. Hier trägst du aktiv dazu bei, großartige Kundenerfahrungen zu ermöglichen – abwechslungsreich, dynamisch und immer mitten im Geschehen.
Training Engineer – NeuraPy & External Device Integration (Human)
Neura Robotics GmbH • Riederich
Dein Einstieg ins Herz unserer Kundenbeziehungen
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Vollzeit
Riederich
In dieser Rolle führst du eigenständig programmierfokussierte Schulungen durch und unterstützt Anwender dabei, reale Anwendungen mit Neura.py zu entwickeln. Du begleitest die Teilnehmenden durch praxisnahe Programmier-Workflows, die Integration externer Geräte sowie den Aufbau von Demos und hilfst ihnen, den Schritt von der grundlegenden Nutzung hin zur angewandten Entwicklung zu machen.
Darüber hinaus wirkst du an der Erstellung strukturierter Schulungsunterlagen mit und unterstützt Kunden sowie interne Anwender in praktischen Sessions, damit sie Anwendungen mit Neura-Robotern und angebundenen Geräten sicher entwickeln und testen können.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Durchführung und Umsetzung von fortgeschrittenen Python-Schulungen, einschließlich Kernkonzepte, Skripting-Workflows und Best Practices.
- Praxisnahe Unterstützung während Programmiertrainings und Übungen.
- Durchführung von Schulungen zur Integration externer Geräte, einschließlich der Einbindung und Nutzung von Greifern, Kameras, Mikrofonen und weiteren Peripheriegeräten.
- Erstellung und Pflege von Neura.py-Schulungsdokumentationen und -materialien, wie Leitfäden, Beispielanwendungen und Übungsaufgaben.
- Aufbau und Pflege von Demo-Anwendungen sowie Trainings-Demos für Programmier- und Geräteintegrations-Use-Cases.
- Unterstützung der Teilnehmenden bei der Anwendungsentwicklung, beim Debugging und beim Testen.
- Aktualisierung der Schulungsinhalte in Abstimmung mit Produktupdates, Academy-Standards und Feedback aus den Trainings.
- Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Robotik, Automatisierung oder einem vergleichbaren technischen Studiengang – oder eine gleichwertige praktische Erfahrung.
- Praktische Erfahrung in der Programmierung mit Python und/oder C++.
- Erfahrung in der Integration externer Geräte wie Greifer, Kameras oder Sensoren.
- Grundverständnis von robotischen Anwendungs-Workflows sowie Debugging-Prozessen.
Fähigkeit, Programmierkonzepte klar und strukturiert zu vermitteln. - Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Sicherheit in der praktischen technischen Unterstützung.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Worauf du dich freuen kannst
Gestaltungsfreiheit und Agilität
Leistungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitskultur mit flachen Hierarchien sowie flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Erholungsurlaub.
Leidenschaft zu gewinnen
Ein leidenschaftliches und hochqualifiziertes Team aus internationalen Experten, die Roboterassistenten neu definieren wollen.
Attraktive Vergütung
Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket plus spezielle Mitarbeiterrabatte.
One Team
Ob Sommerfest oder Firmen-Townhall-Meetings – Erfolge feiern wir gemeinsam.
Weiterentwicklung
Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Unsere Unternehmenswerte. Die Eckpfeiler unseres Erfolgs.
Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.
Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.
Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.
Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.
Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.
Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.
Unser Standort
Unsere Headquarters in Metzingen und in Riederich sind das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs – alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter.
Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit – ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.
Bewerbungsprozess
Wir sorgen für einen transparenten und effizienten Ablauf und freuen uns darauf, dich während des Bewerbungsprozesses kennenzulernen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
Unsere Mission
Unser Ziel war es, den weltweit ersten kognitiven Roboter zu entwickeln, der mit Menschen arbeiten, von ihnen lernen und sie so zielgerichtet unterstützen kann. Genau das haben wir erreicht. Aber es kommt noch viel mehr!
