Im Bereich Customer Success bist du die Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Ob bei Schulungen, der Lösung technischer Herausforderungen oder der Inbetriebnahme vor Ort – jeder Tag bringt neue, spannende Aufgaben. Als Teil eines internationalen Teams kombinierst du technisches Know-how mit Serviceorientierung, um unsere Partner optimal zu unterstützen. Du arbeitest eng mit Abteilungen wie Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Lösungen zu schaffen, die begeistern. Besonders unsere Service Engineers sind viel unterwegs, immer nah am Kunden, und stellen sicher, dass unsere Produkte weltweit überzeugen. Hier trägst du aktiv dazu bei, großartige Kundenerfahrungen zu ermöglichen – abwechslungsreich, dynamisch und immer mitten im Geschehen.
Junior Training Engineer (Human)
Neura Robotics GmbH • Metzingen
Dein Einstieg ins Herz unserer Kundenbeziehungen
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Vollzeit
Metzingen
In dieser Rolle unterstützt du unsere Academy, indem du grundlegende und einführende Schulungen für MAIRA-Anwender durchführst. Du hilfst neuen Nutzerinnen und Nutzern, die Kernfunktionen von MAIRA zu verstehen, führst sie durch Standard-Workflows und vermittelst KI-basierte Funktionen klar und praxisnah.
Du begleitest praxisorientiertes Lernen während der Trainings und wirkst an der Erstellung sowie Pflege von Einsteiger- und KI-bezogenen Schulungsunterlagen mit, damit Anwender sicher mit MAIRA und seinen KI-Funktionen arbeiten können.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Durchführung von Basisschulungen für alle Produkte, einschließlich Systemüberblick, Kernfunktionen, Sicherheitsaspekte und Standard-Workflows.
- Durchführung von KI-Schulungen, in denen grundlegende KI-Konzepte und MAIRA-KI-Workflows vermittelt werden.
- Anleitung der Teilnehmenden bei praxisnahen Übungen während der Basis- und KI-Trainings.
- Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, einschließlich Präsentationen, Handbüchern und Quick-Start-Guides.
- Entwicklung von Video- und E-Learning-Modulen für GUI-basierte Anwendungen der Produkte.
- Durchführung von Objektschulungen, einschließlich Objekteinrichtung, Trainings-Workflows und grundlegender Validierung.
- Unterstützung der Teilnehmenden während der Übungen sowie Beantwortung von KI-bezogenen Fragen auf Einsteigerniveau.
- Aktualisierung der Schulungsinhalte auf Basis von Produktupdates, Academy-Standards und Nutzerfeedback.
- Abgeschlossenes oder laufendes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Informatik, Künstliche Intelligenz, Robotik, Automatisierung oder einem vergleichbaren technischen Studiengang – oder eine gleichwertige praktische Erfahrung.
- Sehr gute Kenntnisse in Python und C++.
- Interesse an KI-Anwendungen und datengetriebenen Funktionen in der Robotik.
- Fähigkeit und Motivation, technische und KI-bezogene Themen klar und schrittweise zu erklären.
- Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Strukturierte, zuverlässige und lernendenorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Worauf du dich freuen kannst
Gestaltungsfreiheit und Agilität
Leistungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitskultur mit flachen Hierarchien sowie flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Erholungsurlaub.
Leidenschaft zu gewinnen
Ein leidenschaftliches und hochqualifiziertes Team aus internationalen Experten, die Roboterassistenten neu definieren wollen.
Attraktive Vergütung
Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket plus spezielle Mitarbeiterrabatte.
One Team
Ob Sommerfest oder Firmen-Townhall-Meetings – Erfolge feiern wir gemeinsam.
Weiterentwicklung
Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Unsere Unternehmenswerte. Die Eckpfeiler unseres Erfolgs.
Wir sind ein Team. Wir streben danach, Großes zu erreichen, indem wir den Erfolg unserer Kollegen und Partner fördern.
Wir streben nach technologischem Fortschritt, um Menschen ihre wertvolle Zeit für angenehme Tätigkeiten zurückzugeben.
Wir sind bestrebt, die Welt der Robotik zu revolutionieren, indem wir die Grenzen der Technologie täglich verschieben.
Durch offene Kommunikation und Transparenz leben wir ein hohes Maß an Wertschätzung.
Wir geben unser Bestes immer zwei Schritte voraus zu sein. Dies erreichen wir durch Empowerment, Handlungsfreiheit und Eigenverantwortung.
Der Mensch steht im Mittelpunkt all unseren Handelns.
Unser Standort
Unsere Headquarters in Metzingen und in Riederich sind das Herz unseres Unternehmens. Hier befinden sich nicht nur unsere Büros, sondern auch die Produktion, die Academy, die Logistik und die Tech Labs – alles vereint, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen. Riederich selbst ist ein kleiner, ruhiger Ort, nur einen Kilometer entfernt von Metzingen, einer Stadt mit ganz eigenem Charakter.
Metzingen ist weltweit als Outlet City bekannt und zieht Menschen aus aller Welt an. Hier kannst du exklusive Designerläden in einer entspannten, charmanten Umgebung genießen. Gleichzeitig bietet die Stadt Restaurants, Cafés und eine bodenständige schwäbische Gemütlichkeit – ideal, um nach der Arbeit zu entspannen.
Bewerbungsprozess
Wir sorgen für einen transparenten und effizienten Ablauf und freuen uns darauf, dich während des Bewerbungsprozesses kennenzulernen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
Unsere Mission
Unser Ziel war es, den weltweit ersten kognitiven Roboter zu entwickeln, der mit Menschen arbeiten, von ihnen lernen und sie so zielgerichtet unterstützen kann. Genau das haben wir erreicht. Aber es kommt noch viel mehr!
